Mitgliederzahlungen einsammeln und nachverfolgen, wer bezahlt hat
Das Unangenehme an jeder Vereinsbestellung ist nicht die Liste, sondern zum dritten Mal nachzufragen, ob jemand die Überweisung geschickt hat. dodgehub hält den Zahlungsstatus direkt bei der Bestellung, sodass du auf einen Blick siehst, wer bezahlt hat, und den Rest mit einem Klick erinnerst.
dodgehub verfolgt Zahlungen, es nimmt sie nicht an
Zuerst das Modell, weil es für Vertrauen und für die Buchhaltung deines Vereins wichtig ist: dodgehub nimmt nie Geld ein. Es gibt keinen Zahlungsdienstleister, kein Guthaben bei der Plattform und keine Gebühr, die von deinen Bestellungen abgezogen wird.
Dein Verein legt fest, wie er bezahlt werden möchte. Käufer zahlen direkt an den Verein, außerhalb der App, und dodgehub hält den Stand jeder Zahlung fest. So bleiben Geldfluss, Bankkonto und Buchhaltung genau dort, wo sie schon sind.
Zeige deine Zahlungsarten im Checkout
In den Vereinseinstellungen legst du eine oder mehrere Zahlungsarten an. Jede erscheint im Zahlungsschritt des Checkouts, sodass Käufer genau wissen, was zu tun ist:
Überweisung mit Empfänger, IBAN und dem Verwendungszweck, den Käufer angeben sollen, zum Beispiel der Rundenname oder die Bestellnummer.
PayPal mit Adresse oder Link.
Eigene Hinweise für alles andere, etwa Barzahlung beim Training.
Ein Schalter, um eine Zahlungsart vorübergehend auszublenden, ohne sie zu löschen.
So wird aus „offen“ ein „bezahlt“
Jede Bestellung hat einen Zahlungsstatus, den beide Seiten sehen.
1. Bestellung aufgegeben, Zahlung offen
Nach dem Checkout zeigt die Bestellung „Zahlung offen“ zusammen mit den Hinweisen des Vereins. Mitglieder sehen das in ihrer Bestellliste und auf ihrem Dashboard.
2. Der Käufer meldet seine Zahlung
Sobald das Geld unterwegs ist, tippt der Käufer, dass er bezahlt hat. Die Bestellung zeigt dann „Zahlung gemeldet“ – für Manager ein Signal: bitte prüfen, nicht raten. Ist das Zeitfenster der Runde schon geschlossen, jemand schuldet aber noch Geld, gibt es die Option verspätet zahlen, die dir genau das mitteilt.
3. Ein Manager prüft die Zahlung
Manager sehen, welche Bestellungen eine gemeldete Zahlung haben, prüfen das Konto und bestätigen die Zahlung oder lehnen sie als nicht eingegangen ab. Der Käufer sieht das Ergebnis bei seiner Bestellung, statt „bin mir ziemlich sicher, dass ich bezahlt habe“ in den Chat zu schreiben.
4. Die Bestellung ändert sich nach der Zahlung
Wird eine Bestellung bearbeitet, nachdem die Zahlung bestätigt war, markiert dodgehub, dass die Zahlung erneut geprüft werden muss, weil sich die Summe geändert haben kann. So bleibt kein veraltetes „bezahlt“ an einer anderen Bestellung hängen.
Du möchtest alles selbst bestätigen?
Manche Vereine wollen gar nicht, dass Käufer „Ich habe bezahlt“ antippen. Eine Vereinseinstellung steuert, ob Käufer ihre Zahlung melden können. Ist die Option aus, markiert allein der Verein die Zahlung als eingegangen, sobald sie zur Überweisung passt – der Status bleibt vollständig in der Hand des Kassenwarts.
Erinnerungen ohne unangenehmes Gespräch
In der Bestellansicht einer Runde schickt der Button Alle an die Zahlung erinnern per E-Mail eine Zahlungsaufforderung an alle, die für diese Runde noch offen sind. Käufer erhalten außerdem eine Bestätigung „Bestellung erfasst“, sobald ihre Bestellung gespeichert ist – sofern eine E-Mail-Adresse vorliegt –, sodass Referenz und Zahlungshinweise in ihrem Postfach liegen.
Erinnerungen gehen einmalig und auf Abruf hinaus, wenn du es entscheidest. Das ist der Unterschied zwischen einem höflichen Anstupser und der Rolle des Vereins-Inkassobüros.
Eine Zahlungsübersicht für Kassenwarte und Manager
Die Bestellseite zeigt eine Zahlungszusammenfassung für die aktuellen Filter: wie viele Bestellungen vollständig abgeschlossen sind, welche über den Status „offen“ hinaus sind, welche geprüft werden müssen und bei welchen noch nichts gemeldet wurde. Filtere nach Runde, nach Mitglieds- oder Gastkanal oder nach Person, um Fragen wie „Wer aus der Frühjahrsrunde schuldet uns noch Geld?“ in Sekunden zu beantworten.
Auf der Mitgliederseite macht das Dashboard aus denselben Daten Aktionskarten, etwa „Zahlung melden“, „Mit den Hinweisen bezahlen“ oder „Bestellung unterwegs, Zahlung noch offen“, sodass Leute wissen, was als Nächstes zu tun ist, ohne dich zu fragen.
Funktioniert für Mitglieder- und Gastbestellungen gleichermaßen
Gäste, die über den Link bestellen, sehen dieselben Zahlungshinweise und können ihre Bestellung mit der erhaltenen Referenz abfragen. Manager sehen deren Zahlungen in derselben Liste wie alle anderen. Wie das funktioniert, steht unter Gastbestellungen – und wie Zahlungen in den gesamten Vereinsshop passen, dort.
Häufige Fragen
Erhebt dodgehub eine Gebühr auf Zahlungen?
Nein. dodgehub wickelt überhaupt keine Zahlungen ab, also gibt es nichts, worauf eine Gebühr erhoben werden könnte. Gebühren deiner Bank oder von PayPal laufen zwischen dir und ihnen.
Was, wenn jemand sagt, er habe bezahlt, das Geld aber nie ankam?
Manager können eine gemeldete Zahlung als nicht eingegangen ablehnen. Die Bestellung geht zurück auf „Zahlung offen“, und der Käufer sieht, warum.
Kann ich Teilzahlungen verfolgen?
Aktuell nicht. Eine Zahlung ist für die ganze Bestellung entweder offen, gemeldet oder eingegangen. Wenn du Teilzahlungen brauchst, sag es uns über die Funktionswünsche in der App.
Trikot- und Teamkleidungsbestellungen mit Bestellrunden, Größentabellen, Namensfeldern und getrennten Preisen für Mitglieder und Gäste. Schluss mit Excel.
