Commandes d'invités et externes : vendre le merchandising du club aux fans, parents et autres clubs

Tous les clubs les connaissent : le parent qui veut le même sweat que son enfant, l'ami qui a vu le maillot lors d'un tournoi, l'ancien joueur parti il y a deux saisons mais qui veut soutenir l'équipe, le club voisin qui aimerait un maillot assorti. Ce ne sont pas des membres, et vous ne voulez pas les ajouter au groupe du club juste pour qu'ils vous envoient une taille.

La solution habituelle est un canal parallèle. Quelqu'un transfère la liste des produits, les réponses reviennent en message privé et les commandes d'invités finissent dans une note séparée qu'il faut fusionner à la main avec la liste principale. C'est exactement là que les tailles se perdent et que les paiements disparaissent.

Quand vous modifiez une session dans dodgehub, vous pouvez activer les commandes externes (invités). dodgehub génère un lien secret pour cette session. Toute personne à qui vous le donnez ouvre une commande invité distincte, choisit des produits et commande sans s'inscrire.

Le lien est destiné uniquement aux personnes extérieures au club. S'il se retrouve là où vous ne le vouliez pas, vous pouvez renouveler le jeton : un nouveau lien devient actif et l'accès par l'ancien prend fin.

La commande invité demande ce qu'il vous faut et rien de plus : un nom, une adresse e-mail facultative, les champs de produit que vous avez définis (taille, nom sur le maillot, couleur) et le moyen de paiement. Les invités voient les instructions de paiement du club comme les membres, comme expliqué sur la page collecter les paiements des membres.

Les invités n'ont pas de tableau de bord : la page de statut de commande est leur fenêtre sur le processus. Ils saisissent la référence et voient si le paiement est attendu, déclaré ou reçu, et où en est la commande : en attente de livraison, stock au club, prêt à retirer ou terminé. Ils peuvent aussi y déclarer leur paiement, que vous vérifiez exactement comme celui d'un membre.

Pour les gestionnaires, il n'y a pas de second système à rapprocher. Les commandes d'invités figurent dans la même liste de session que celles des membres, marquées comme externes. Vous pouvez filtrer par canal, voir les quantités membres et externes côte à côte dans les totaux par produit et vérifier les paiements au même endroit.

Si un invité commande par téléphone ou en personne, un gestionnaire peut créer la commande manuellement, choisir le canal invité et saisir son nom et son e-mail facultatif. Même les commandes hors ligne se retrouvent ainsi dans la même liste et le même total fournisseur.

• Parents et famille qui achètent des sweats assortis pour une équipe de jeunes.
• Fans et supporters qui commandent des produits avant un tournoi à domicile.
• Anciens et anciens joueurs qui veulent rester liés au club.
• Autres clubs et partenaires qui commandent une tenue commune, par exemple pour une équipe réunie lors d'une coupe.
• Équipes nationales et fédérations, où le staff et les supporters commandent à côté des joueurs, comme décrit sur la page des fédérations.

Les invités n'ont pas besoin de compte et n'apparaissent pas dans votre annuaire de membres. Les données collectées sont celles dont la commande a besoin : un nom, un e-mail facultatif et les réponses à vos champs de produit. Vous décidez, session par session, si les commandes d'invités sont autorisées. Désactivez l'option et le lien cesse de fonctionner.

Questions fréquentes